Kullanım Şartları

1. Genel Hükümler

Bu kullanım şartları, TürkCoach web sitesini ve sunduğumuz iş koçluğu hizmetlerini kullanırken uymanız gereken kuralları ve şartları belirler. Hizmetlerimizi kullanarak, bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

TürkCoach, Türkiye'de faaliyet gösteren profesyonel bir iş koçluğu şirketidir. Bireysel ve kurumsal müşterilere liderlik geliştirme, kariyer koçluğu ve kişisel gelişim hizmetleri sunmaktayız.

2. Hizmet Kapsamı

Sunduğumuz hizmetler aşağıdakileri içerir ancak bunlarla sınırlı değildir:

• Bireysel iş koçluğu seansları
• Kurumsal koçluk programları
• Liderlik geliştirme eğitimleri
• Kariyer danışmanlığı
• Kişisel gelişim workshopları
• Online koçluk platformu erişimi

2.1 Hizmet Kalitesi

Tüm hizmetlerimiz, deneyimli ve sertifikalı koçlar tarafından profesyonel standartlarda sunulmaktadır. Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir ve her zaman en yüksek kalite standardını hedefleriz.

3. Kullanıcı Sorumlulukları

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki kurallara uymanızı bekleriz:

• Doğru ve güncel bilgileri paylaşmak
• Randevu saatlerine saygı göstermek
• Koçluk sürecine aktif katılım sağlamak
• Gizlilik kurallarına uymak
• Diğer katılımcılara saygılı davranmak

3.1 Yasaklı Davranışlar

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki davranışlar kesinlikle yasaktır:

• Yanıltıcı veya yanlış bilgi paylaşımı
• Koçlara veya diğer katılımcılara saygısız davranış
• Ticari amaçlı kullanım (izin olmadan)
• Telif hakkı ihlali
• Platformun güvenliğini tehdit edici faaliyetler

4. Ödeme ve İptal Politikası

Hizmet bedellerinin ödenmesi ve iptal işlemleri konusunda aşağıdaki kurallar geçerlidir:

4.1 Ödeme Koşulları

• Bireysel seanslar için ödeme, seans öncesinde yapılmalıdır
• Kurumsal programlar için ödeme planı sözleşmede belirtilir
• Tüm ödemeler Türk Lirası üzerinden yapılır
• Kredi kartı, havale ve EFT ödemelerini kabul ediyoruz

4.2 İptal ve İade

• Randevu iptali en az 24 saat öncesinde yapılmalıdır
• Geç iptal edilen randevular için ücret tahsil edilir
• Hizmet memnuniyetsizliği durumunda 7 gün içinde başvuru yapılabilir
• İade işlemleri 14 iş günü içinde gerçekleştirilir

5. Gizlilik ve Veri Koruma

Kişisel verilerinizin korunması bizim için son derece önemlidir. Tüm bilgileriniz KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında işlenir ve korunur.

5.1 Toplanan Veriler

• İletişim bilgileri (isim, e-posta, telefon)
• Demografik bilgiler
• Koçluk süreci ile ilgili notlar
• Ödeme bilgileri

5.2 Veri Güvenliği

Tüm verileriniz şifreli olarak saklanır ve yalnızca yetkili personel tarafından erişilebilir. Üçüncü taraflarla paylaşım yapmayız.

6. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitemizdeki tüm içerikler, materyaller ve yazılımlar TürkCoach'un fikri mülkiyeti altındadır. İzinsiz kullanım, kopyalama veya dağıtım yasaktır.

7. Sorumluluk Reddi

TürkCoach, koçluk hizmetlerinin sonuçlarını garanti etmez. Hizmetlerimiz danışmanlık niteliğinde olup, nihai kararlar müşteriye aittir. Koçluk süreci sonucunda oluşabilecek herhangi bir zarardan sorumlu değiliz.

8. Şartların Değiştirilmesi

Bu kullanım şartları, gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler önceden duyurulur ve web sitesinde yayınlanır. Değişiklikler yayınlandıktan sonra hizmetimizi kullanmaya devam etmeniz, yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

9. Uygulanacak Hukuk

Bu kullanım şartları Türkiye Cumhuriyeti hukuk sistemine tabidir. Herhangi bir uyuşmazlık durumunda İstanbul mahkemeleri yetkilidir.

10. İletişim

Bu kullanım şartları hakkında sorularınız varsa, bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: [email protected]
• Telefon: +90 212 555 0123
• Adres: Levent Mahallesi, İş Merkezi, İstanbul